Protección de datos y privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que No Mas Bullying usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestros servicios. Esta plataforma está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Fecha de entrada en vigor: 27 de enero de 2025
Última actualización: 28 de julio de 2025
Responsable del tratamiento: No Mas Bullying - Plataforma de Protección Infantil
a) Contenido de conversaciones: Registramos todos los mensajes intercambiados entre el usuario y nuestro sistema de inteligencia artificial.
b) Metadatos de sesión: Fecha, hora de inicio y finalización, duración de las conversaciones.
c) Respuestas generadas: Todas las respuestas proporcionadas por nuestro sistema de IA.
PROTECCIÓN ESPECIAL: Cuando se mencionen nombres de menores de edad, nuestro sistema procede automáticamente a su anonimización, reemplazándolos por términos genéricos en todos nuestros registros.
a) Información de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
b) Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo utilizado para acceder al servicio.
c) Cookies técnicas: Únicamente las estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.
No Mas Bullying no recopila ni almacena:
Proporcionar respuestas personalizadas y contextualmente relevantes a través de nuestro sistema de IA.
Mantener la continuidad y coherencia en las conversaciones durante una sesión.
Mejorar la calidad y precisión de las respuestas del sistema de inteligencia artificial.
Garantizar la seguridad del servicio y prevenir usos malintencionados.
Realizar análisis estadísticos agregados y anonimizados para investigación.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Ejercer o defender derechos en procedimientos legales.
Dada la naturaleza de nuestros servicios, aplicamos medidas de protección reforzadas para cualquier información que pueda relacionarse con menores de edad:
Cualquier referencia a nombres propios de menores es automáticamente sustituida por términos genéricos en nuestros sistemas de almacenamiento.
El acceso a conversaciones que involucren menores está limitado exclusivamente a personal autorizado con formación específica en protección infantil.
Las conversaciones que involucren menores se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 90 días, inferior al período general de retención.
Encriptación end-to-end de todas las comunicaciones utilizando protocolos TLS 1.3.
Encriptación de datos en reposo mediante algoritmos AES-256.
Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS).
Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas.
Autenticación multifactor para todo el personal con acceso a datos.
Principio de acceso mínimo necesario (least privilege).
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes.
Formación continua del personal en materia de protección de datos.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable, los usuarios tienen los siguientes derechos:
Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o la completitud de datos incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran determinadas circunstancias.
Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@nomasbullying.es
Plazo de respuesta: Máximo 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
| Categoría de Datos | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Conversaciones generales | 6 meses | Mejora del servicio |
| Conversaciones con menores | 90 días | Protección especial |
| Datos técnicos | 12 meses | Seguridad y prevención |
| Logs de seguridad | 24 meses | Cumplimiento legal |
| Datos anonimizados | Indefinido | Investigación |
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: